وبینار مارکتینگ چیست و چگونه می‌توانیم یک وبینار موفق برگزار کنیم؟
وبینار مارکتینگ چیست و چگونه می‌توانیم یک وبینار موفق برگزار کنیم؟
وبینار ترکیب دو کلمه «وب» و «سمینار» است و می‌توان از وبینار به عنوان سمینار اینترنتی و آنلاین یاد کرد. در سال‌های اخیر و با گسترش استفاده از قابلیت‌های اینترنتی و آنلاین در جهت برگزاری کلاس‌ها و جلسات گوناگون، وبینارها نیز جایگاه بسیار ویژه‌ای در حوزه‌های مختلف و به طور خاص در حیطه برندینگ و بازاریابی کسب‌وکارها پیدا کردند؛ به عبارتی اغراق نیست اگر بگوییم که در جهان و زمان کنونی، تمامی کسب‌وکارها برای ادامه حیات خود و پیشرفت و جا نماندن از رقیبانشان نیازمند یادگیری راه و روش‌های برگزاری وبینارهایی با هدف تبلیغ برند خود و توسعه آنند.
در متنی که در ادامه خواهید خواند، به تعریف مفهوم وبینار مارکتینگ و ذکر دلایل اهمیت آن خواهیم پرداخت و بررسی خواهیم کرد که در راستای برگزاری وبینار با کیفیت و پربازده، باید چه مراحلی را طی نمود و چه موارد و نکاتی را مد نظر داشت و رعایت کرد.
وبینار مارکتینگ چیست؟
همان‌طور که پیش‌تر اشاره کردیم، وبینار یک سمینار آنلاین است که هدف از برگزاری آن انتقال اطلاعاتی مرتبط به مخاطبانی مشخص و جامعه هدف خاص خود است. وبینار مارکتینگ یا بازاریابی از طریق برگزاری وبینار، به معنای ایجاد و توسعه محتوای مناسب از طریق برگزاری وبینار در پلتفرم‌هایی مانند دانا پلاس برای دستیابی به هدف نهایی یا همان به‌دست‌آوردن تعداد بالایی از سرنخ‌های با کیفیت است.
سرنخ (Lead) در حوزه مارکتینگ به فردی گفته می‌شود که متقاضی محصول یا خدمات شما باشد و به آن توجه و علاقه نشان دهد. برگزاری وبینار و وبینار مارکتینگ نیز یکی از روش‌های به‌دست‌آوردن و تولید سرنخ‌ها و مشتریانی بالقوه است؛ مشتریانی که در ادامه به تیم فروش مراجعه کنند و تبدیل به مشتریانی بالفعل شوند.
محصولی که از طریق یک وبینار در بستری هم‌چون دانا پلاس به مخاطبان عرضه می‌شود، می‌تواند یک کالای فیزیکی، انواع خدمات، یک سرویس آنلاین و محصولات و تولیدات و برندهای متنوع دیگری باشد.
چرا وبینار مارکتینگ از اهمیت بالایی برخوردار است؟
تا پیش از سال‌های اخیر، میزبانی رویدادهای حضوری و نمایشگاه‌ها و همایش‌های تجاری یکی از بهترین و مؤثرترین تکنیک‌ها و ترفندهای جذب مخاطب و ایجاد تقاضا برای کسب‌وکارها بود. با گذر زمان و تغییر روند برگزاری این سمینارها و کوچ نسبتاً همگانی صاحبین مشاغل از سمینارها به فضای وبینارها، فعالیت در حوزه وبینار و وبینار مارکتینگ نیز برای توسعه هر برند و کسب‌وکار، بسیار حائز اهمیت شده‌است. دلایل متعددی را در راستای ضرورت برگزاری وبینار در پلتفرم‌های اینترنتی نظیر دانا پلاس و وبینار مارکتینگ برای مشاغل و کسب‌وکارهای گوناگون می‌توان برشمرد که ما در این‌جا به دو مورد از آن‌ها اشاره خواهیم کرد:
1- کاربرد بهینه زمان
تبلیغ و بازاریابی برای هر کسب‌وکاری بسته به نوع آن می‌تواند با به‌کارگیری ترفندها و راهکارهای گوناگونی صورت پذیرد؛ از طریق نامه‌نگاری و ایمیل، رسانه‌های اجتماعی و غیره. یکی از این تاکتیک‌ها، بازاریابی شخصی یا حضوری و رودررو است. این شیوه در عین حال که می‌تواند بسیار مؤثر عمل کند، احتمال هدررفت زمان و نیرو را نیز افزایش خواهد داد. چرا که امکان دارد شما زمانی را به تبلیغ و عرضه محصول خود به یک مخاطب اختصاص دهید و در نهایت، او تبدیل به یک سرنخ نشود. اما تصور کنید همان زمان را برای ارائه یک وبینار در پلتفرمی مجازی همانند دانا پلاس و برای تعداد بالایی از مخاطبین (مثلاً ۱۰۰ نفر) به شکل هم‌زمان صرف کنید؛ در این حالت و با این راهکار، شما قادر خواهید بود در همان میزان از زمانی که برای عرضه محصولتان به یک شخص اختصاص می‌دادید، نفرات بسیار بیشتری را جذب و تبدیل به مشتریانی بالقوه کنید. به بیان دیگر، برگزاری وبینار در بستری هم‌چون دانا پلاس می‌تواند در جهت صرفه‌جویی در زمان و جلوگیری از اتلاف نیرو و انرژی به صاحبین کسب‌وکارها کمک شایان توجهی کند.
2- سرنخ‌های با کیفیت
مخاطبان وبینارها و اشخاص حاضر در آن‌ها غالباً از تمرکز و توجه بالایی نسبت به محتوای ارائه‌شده برخوردارند؛ به آن روی که آن‌ها با اراده خود به آن وبینار وارد شده‌اند و موضوع محتوایی که می‌بینند و می‌شنوند را با میل و رغبت انتخاب کرده‌اند. بنابراین ارائه‌دهنده یک وبینار از همان ابتدا سرنخ‌های بالقوه با کیفیت‌تری را به عنوان مخاطب پیشِ روی خود دارد.
چه زمانی باید به سمت برگزاری وبینار و وبینار مارکتینگ رفت؟
وبینار ابزاری جهانی است که مشاغل و کسب‌وکارها با هر اندازه و جایگاهی می‌توانند از آن بهره ببرند و به بازاریابی از طریق برگزاری وبینار در پلتفرم‌هایی چون دانا پلاس بپردازند. اما چه زمان و مقطعی باید به سراغ استفاده از این تاکتیک رفت؟
1- زمانی که در مورد محصول و خدمات خود اطلاعات کافی و جامع را به دست آورده‌اید و نسبت به کارایی و بازده آن اطمینان دارید.
تنها در این صورت است که می‌توانید به مخاطبان خود نیز در خصوص سودمندی محصولتان و برطرف‌ساختن نیاز مد نظرشان اطمینان لازم را دهید و اعتماد آن‌ها را جلب کنید. پیش از برگزاری وبینار و به‌کارگیری ترفند وبینار مارکتینگ لازم است تا هرگونه ابهام خود در مورد محصول و خدماتتان را برطرف نمایید تا در ادامه بتوانید به ابهامات مخاطبان خود نیز با اعتماد به نفس پاسخ لازم را بدهید.
2- زمانی که از دانش لازم و همه‌جانبه و تخصصی در زمینه موضوع و موضوعات مرتبط با ارائه خود برخوردار باشید.
احاطه کامل شما بر منابع و مآخذ متعدد حوزه مورد بحث و برخورداریتان از پشتوانه علمی‌ای قابل اتکا و غنی، شما را به ارائه‌دهنده قابل اعتمادی برای مخاطبان تبدیل می‌کند و این اعتماد می‌تواند منجر به بازدهی بیشتر وبینارتان و دستیابی به درصد بالاتری از سرنخ شود.
3- زمانی که نیاز دارید تا شیوه استفاده از محصول و خدماتتان را برای مخاطبان و مشتریان بالقوه خود شرح دهید.
اگر محصول یا خدمات شما دستورالعمل خاص یا نسبتا پیچیده‌ای برای استفاده دارد، وبینار مارکتینگ و برگزاری وبینار در بستری مانند دانا پلاس راهکار و زمینه بسیار مناسبی به منظور ارائه توضیحات ضروری در خصوص محصول و خدماتتان خواهد بود.
4- زمانی که قصد برقراری رابطه نزدیک‌تر با مخاطبان خود را دارید.
وبینار برای شما فرصتی را فراهم می‌کند تا بتوانید به شکل مستقیم با افراد گوناگون در ارتباط باشید. مخاطبان شما نیز می‌توانند شما را ببینند و با افکار و عقاید و دانش و نحوه بیان و شخصیت شما آشنا شوند. امروزه صاحبین کسب‌وکارهای متعدد، ارزش و اهمیت خاص و ویژه‌ای را برای ایجاد ارتباطی نزدیک با مخاطبان خود قائلند؛ ارتباطی که منحصر به همان برند باشد و بتواند شخصیت و هویت آن برند را نیز شکل و نشان دهد. وبینار مارکتینگ و برگزاری وبینار در بستری چون دانا پلاس، به صاحبین مشاغل برای رسیدن به چنین هدفی کمک قابل توجهی خواهد کرد.
مراحل برگزاری یک وبینار
برای ایجاد و برگزاری یک وبینار در فضا و محیطی مانند دانا پلاس، بسته به ویژگی‌های محصول خود و جامعه هدفتان باید چند مرحله را طی کنید:
1- پیداکردن موضوع
جهت برگزیدن موضوع مناسب برای یک وبینار، لازم است تا بررسی‌ها و تحلیل‌های متعددی را انجام دهید. این مهم است که جامعه هدف و مخاطبانتان را به خوبی بشناسید و قبل از شروع هرگونه ارائه و جلسه‌ای، تمامی اطلاعات و داده‌های پیشین را به دقت واکاوی کنید. اگر پیش از این ارائه‌ای داشته‌اید یا محتوایی را تولید کرده و در اختیار مخاطبانتان قرار داده‌اید، واکنش‌ها و نظرات و خروجی آن‌ها را مورد بررسی قرار دهید و بر روی آن‌ها تعمق و تحقیق کنید و با توجه به این تجزیه و تحلیل‌ها، موضوع مناسب وبینار خود را انتخاب کنید و به سؤالات احتمالی مخاطبان نیز بیاندیشید.
2- انتخاب و تشکیل گروه
هرچه موضوع و عنوانی که برای وبینار و ارائه‌تان انتخاب کرده‌اید دشوارتر و پیچیده‌تر باشد، به تیم و گروه بزرگ‌تر و حرفه‌ای‌تری برای برگزاری وبینار و به اجرا درآوردنش نیز نیاز خواهید داشت. ممکن است به فردی برای مسائل فنی، به یک همکار در راستای تولید محتوای وبینار، به دستیاری برای رسیدگی به پرسش‌های مخاطبان و موارد مربوط به اجرا و نفراتی دیگر برای تکمیل تیمتان نیاز داشته باشید. گرچه با گذر زمان و هرچه در زمینه وبینار مارکتینگ و برگزاری وبینار در پلتفرم‌های گوناگون هم‌چون دانا پلاس تجربه بیشتری کسب کنید و وبینارهای متعددی را برگزار کنید، به تسلط بالاتری دست می‌یابید و از پسِ انجام‌دادن کارهای بیشتری در راستای برگزاری وبینار نیز برخواهیدآمد.
3- قالب وبینار را تعیین کنید.
وبینار می‌تواند در قالب‌های گوناگونی ارائه شود؛ از قبیلِ:
· وبینار با یک سخنران
· مصاحبه
· پرسش و پاسخ
· پنل
شما می‌توانید بسته به هدفتان از برگزاری وبینار، قالب مناسب و مد نظرتان را انتخاب و تعیین کنید؛ قالبی که به شما کمک کند پیام خود را به بهترین و کامل‌ترین شکل ممکن ارائه دهید.
4- محتوای وبینار را سازمان‌دهی کنید.
اطمینان حاصل کنید که محتوایی که می‌خواهید ارائه دهید و به اشتراک بگذارید، از جذابیت‌های بصری زیادی برخوردار باشد. متن به تنهایی و بدون تصویر و هویت‌های بصری می‌تواند برای مخاطبان خسته‌کننده باشد؛ زیرا تمرکز روی آن برای مدت طولانی دشوار است. بهتر است بخش‌های متنی محتوایتان به شکل فهرست و تیتر باشند و برای توضیحات تکمیلی آن عناوین، از بخش‌های تصویری بهره ببرید و استفاده کنید.
5- پلتفرم میزبان مناسب را انتخاب کنید.
با توجه به اهداف و برنامه‌ها و انتظاراتی که از برگزاری وبینار دارید، پلتفرم مناسبی را برای میزبانی وبینار خود انتخاب کنید. پلتفرمی مانند دانا پلاس می‌تواند برای برگزاری وبینار و در جهت به‌کارگیری ترفند و تاکتیک وبینار مارکتینگ، ابزار و امکانات گوناگون و متنوعی را در اختیار شما قرار دهد و نیازهای متعدد شما را برای برگزاری یک وبینار مفید و پربازده برآورده سازد.
6- فضا و تجهیزات لازم را آماده کنید.
برای موفقیت در برگزاری وبینار باید متمرکز باشید؛ به این منظور به محیطی آرام و بدون صداهای پس‌زمینه نیاز دارید. از مناسب‌بودن کیفیت اتصال اینترنتتان اطمینان حاصل کنید. کیفیت وب‌کم یا دوربین مورد استفاده‌تان، میکروفون، اسپیکر و تجهیزات دیگرتان را پیش از شروع وبینار بررسی کنید تا بتوانید با تمرکز و آرامش لازم به ارائه خود بپردازید.
7- وبینار خود را تبلیغ کنید.
از راه‌های مختلف و ممکن، وبینار خود را تبلیغ کنید و زمان برگزاری وبینار خود و نکات مربوط به آن را به اطلاع مخاطبان احتمالی و جامعه هدف آن وبینار برسانید.
پس از برگزاری وبینار نیز می‌توانید با ارسال تخفیف‌های انحصاری، نظرسنجی‌ها، پیام‌ها و ایمیل‌های تشکر و غیره، ارتباط خود را با شرکت‌کنندگان حفظ کنید و نظرات و واکنش‌های آن‌ها را پیگیری و بررسی و تحلیل کنید.